PrEguntas frecuentes
- ¿Como puedo reservar mi habitación?
Por favor, introduzca su fecha de llegada y el número de noches para verificar la disponibilidad del hotel. Después, seleccione el tipo de habitación que desea reservar y rellene el formulario. Recibirá una confirmación de su reserva por e-mail.
- ¿Cuál es la hora de check-in y check-out?
Check-in: 15h – Check-out: antes de las 12h.
- ¿Puedo dejar la habitación tarde?
Si, bajo previa petición según la ocupación del hotel.
- ¿Puedo elegir tipo de camas en mi habitación? (cama grande – dos camas)
Si.
- ¿Las habitaciones tienen balcón o terraza? ¿Puedo reservar una?
No.
- ¿Hay habitaciones para no fumadores?
Todo el hotel es no fumador.
- ¿Cuántos pisos tiene el edificio? ¿Hay ascensor?
El edificio se divide en 2, que cuentan respectivamente 4 y 5 pisos. Hay 2 ascensores.
- ¿Hay aire acondicionado en las habitaciones? ¿Funciona todo el año?
Si, todas las habitaciones tienen aire acondicionado. Funciona cuando el tiempo lo requiere.
- ¿Su hotel está adaptado para minusválidos?
No.
- ¿Pueden guardarme el equipaje cuando deje la habitación?
Sí.
- ¿Dónde puedo aparcar mi coche en un sitio seguro? ¿Qué coste tiene?
En el aparcamiento privado del hotel, el precio es de 12€/24h.
- ¿Tienen algún punto de Internet o e-mail en el hotel para clientes?
Si, encontraré un terminal Internet de acceso libre y gratuito en la recepción del hotel.
- ¿Ofrecen Internet de alta velocidad en la habitación para mi portátil? ¿Es wireless (sin cables)?
Si, en todas las habitaciones, gratis.
- ¿Tienen alguna habitación romántica y tranquila? ¿Cómo la puedo reservar?
Si, bajo petición en la recepción del hotel.
- ¿Qué lenguas hablan en recepción?
Francés, Ingles, alemán e Italiano.
- ¿Dónde puedo alquilar un coche?
Cerca del hotel, en la Place de la Gare (200 metros)
- ¿Como puedo cancelar mi reserva?
Si respeta la política de cancelación precisada en su confirmación de reserva (recibido por e-mail), se puede cancelar su reserva directamente en esta web. En el e-mail de confirmación que se ha recibido, encontrara un código de confirmación así como un código de cancelación. Con estos 2 códigos, solo conectase en la web y encontrará en la parte « Precios y Reserva » un botón « Ver/cancelar Reserva », haga click en este botón y siga los pasos para recibir la confirmación de su cancelación.
Hotel Best Western MONOPOLE METROPOLE ***
16 rue Kuhn - 67000 Strasbourg · FRANCIA - Tel : +33 (0) 388 143 914 - Fax : +33 (0) 388 328 255
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